Политика конфиденциальности

Политика защиты персональных данных

     Каждый день ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ» (далее – компания) обеспечивает миллионы потребителей в России детским питанием Friso, содержащими питательные вещества.

   Мы, коллектив ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ», чувствуем свою ответственность за защиту ваших персональных данных и соблюдение их конфиденциальности. Поэтому мы разработали настоящую Политику защиты персональных данных ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ», чтобы проинформировать вас о том, каким образом мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Предлагаем вам ознакомиться с этой Политикой защиты персональных данных.

1. Когда применима настоящая Политика защиты персональных данных?

    FrieslandCampina собирает личную информацию о вас для предоставления услуг или для переписки с вами только тогда, когда вы добровольно предоставите такую информацию (личная информация — любая информация, которая может быть использована для идентификации или контакта с конкретным лицом).

2. В каких целях мы используем ваши персональные данные?

     Мы испольузуем ваши персональных данные для того, чтобы отвечать вам на ваши запросы через форму обратной связи на наших Он-лайн сервисах.

В течение какого периода мы храним ваши данные с этой целью?

Персональные данные, полученные через форму обратной связи, удаляются или помещаются в архив сразу после ответа на ваш запрос.

3. Аналитика данных и персонализированное взаимодействие

Какова цель этих мероприятий?

Когда вы пользуетесь нашими Онлайн-сервисами, мы осуществляем сбор технической информации о вашем устройстве и поведении онлайн. Эта информация используется с целью улучшения наших Онлайн-сервисов, наших продуктов и повышения вашего удобства пользования ими.

Какую информацию мы используем для этой цели?

Мы собираем такую информацию, как 

    • IP-адрес вашего компьютера, планшета или смартфона 
    • данные об операционной системе вашего устройства 
    • браузер, с помощью которого вы пользуетесь интернетом 
    • то, какие разделы Онлайн-сервисов вы посещаете 
    • длительность посещения/сессии

Информация собирается с помощью файлов куки и подобных методов. Компания также использует для этих целей технологии третьих сторон. Это влечет за собой тот факт, что информация может стать доступной третьим сторонам.

В течение какого периода мы храним ваши данные с этой целью?

Это зависит от длительности хранения файлов куки, которые мы используем (в любом случае такой срок не превышает 2 (двух) календарных лет) и удаляете ли вы куки-файлы вручную в своем браузере. Более подробную информацию вы найдете ниже (4. Как мы используем файлы куки?).

4. Вопросы и затруднения

Какова цель этих мероприятий?

Мы используем ваши персональные данные для того, чтобы, когда вы связываетесь с нами, мы могли ответить вам через клиентскую службу ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ» или по телефону, электронной почте или обычной почтой. Мы используем ваши персональные данные, чтобы реагировать на ваши вопросы или возможные затруднения.

Какую информацию мы используем для этой цели?

Мы заносим ваш вопрос или жалобу в базу данных нашей клиентской службы. Также мы можем запросить ваши контактные данные, такие как имя, адрес, город проживания, номер телефона и/или адрес электронной почты, а также иные персональные данные, которые могут потребоваться, чтобы ответить на ваш вопрос.

В течение какого периода мы храним ваши данные с этой целью?

Ваша информация будет храниться не более 2 (двух) календарных лет с даты их получения компанией. По истечении этого периода ваши данные будут уничтожены или занесены в архив.

5. Как мы используем файлы куки?

ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ» использует файлы куки с целью улучшения своих веб-сайтов. Куки нужны, чтобы узнать больше о том, как вы взаимодействуете с веб-сайтами и приложениями ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ». Например, куки-файлы хранят информацию о том, какой у вас тип браузера и какое дополнительное браузерное программное обеспечение у вас установлено. Также с их помощью запоминаются ваши предпочтения, такие как язык или регион, которые используются в качестве настроек по умолчанию, когда вы повторно заходите на веб-сайт. Файлы куки позволяют вам также оценивать страницы и заполнять формы для внесения комментариев. Мы полагаем, что куки, которые мы используем, повышают качество пользования при посещении вами наших веб-сайтов.

Мы используем следующие типы куки:

a. Базовые куки-файлы: являются необходимыми для функционирования наших веб-сайтов и приложений.

b. Функциональные куки-файлы: «запоминают» ваши предпочтения для веб-сайта, такие как предпочитаемый язык, имя пользователя.

c. Эксплуатационные куки-файлы: относятся к пользовательской информации веб-сайтов и приложений на абстрактном уровне и используются для предоставления аналитических и метрических данных, таких как количество посетителей и наиболее часто оцениваемые страницы.

d. Целевые или рекламные куки-файлы: используются для сбора информации о привычных действиях в браузере и могут применяться для персонализированной рекламы и маркетинга.

e. Куки-файлы третьих лиц и социальных сетей: зачастую совпадают с эксплуатационными и рекламными куки и приводят к тому, что информация передается поставщику куки (такому как Google Analytics). Если это требуется действующим законодательством, перед использованием куки мы запросим ваше согласие на это.

Как запретить или удалить куки-файлы?

Существует несколько способов исключить или минимизировать использование куки на вашем устройстве.

a. Вы можете выбрать отклонять или заблокировать куки, установленные ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ» или веб-сайтами любых третьих сторон – поставщиков, изменив настройки своего браузера. Вы можете найти дополнительную информацию с помощью функции помощи своего браузера.

b. Вы можете отказаться от куки Google Analytics, установив следующее Расширение от Google в своем браузере: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl c. Вы можете отказаться от персонализированной онлайн-рекламы, осуществляемой несколькими компаниями, в том числе теми, чьи сторонние куки используем мы, посетив сайт www.youronlinechoices.com. Тем не менее, обратите внимание на то, что в случае отказа от использования куки некоторые функции наших веб-сайтов могут работать некорректно.

6. Каким образом мы храним ваши персональные данные?

Соглашаясь с настоящей Политикой защиты персональных данных, вы даете свое согласие на передачу ваших персональных данных ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ» и ее стратегическими партнерами. Компания предпринимает различные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от потери или ненадлежащего использования. Наши системы и приложения защищаются в соответствии с применимыми стандартами защиты персональных данных, такими как защищенные серверы, файерволы и шифрование, а также физическая защита локаций, в которых хранится информация.

7. Какие третьи стороны имеют доступ к вашей информации?

Мы предоставляем доступ к определенным данным нашим стратегическим партнерам, которые работают совместно с нами над предоставлением продуктов и услуг либо помогают нам в продвижении их клиентам. Если эти третьи лица используют вашу информацию, они делают это в соответствии с нашими указаниями, а мы принимаем необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваша информация использовалась исключительно в описанных выше целях. Ваши персональные данные могут также передаваться получателям из стран, входящих в Европейское экономическое сообщество. Персональные данные могут предоставляться государственным органам только в том случае, если компания обязана это сделать в соответствии с действующим законодательством.

8. Запросы на доступ, исправление и удаление

По запросу мы предоставим вам обзор ваших персональных данных. Плата за это не взимается. Если оказывается, что информация не точна, или в том случае, если она хранится в нарушение Федерального закона «О персональных данных» или иного действующего законодательства, мы исправим или удалим её. Мы можем отклонять запросы, которые не являются обоснованными или могут угрожать конфиденциальности персональных данных других лиц. Мы также можем отклонять запросы на доступ, который мы не обязаны предоставлять по местному законодательству. Запросы на доступ, изменение или удаление информации можно направить через форму обратной связи.

9. Изменения в настоящей Политике защиты персональных данных

Настоящая Политика защиты персональных данных может периодически изменяться, когда это требуется в связи с нововведениями. ООО «ФРИСЛАНДКАМПИНА РУ» рекомендует вам регулярно читать настоящую Политику защиты персональных данных, чтобы оставаться в курсе любых изменений.

Настоящая политика защиты персональных данных последний раз обновлялась 24.06.2017.

Friso в Facebook

Friso заботится о Вашем удобстве. Покупайте продукцию Friso онлайн и экономьте свое время, ведь лучше потратить его на новые открытия вместе с малышом! ВАЖНО: Грудное молоко -...

Узнать больше
Где купить?

Продукцию Фрисо Вы можете приобрести по всему миру. Выберите ближайший магазин или закажите доставку Фрисо онлайн.

Узнать больше
Акции

Эксклюзивные Акции специально для Вас! Заходите почаще, чтобы не пропустить самое интересное!

Узнать больше